Не пасна? Връщате я до 30 дни — без обяснения.
Законът дава 14 дни, ние — 30. Парите се връщат до 14 дни по същия начин, по който сте платили.
Кой плаща връщането?
Размислих се или не пасна
Връщате до 30 дни от получаването, без обяснение. Транспортът обратно е за ваша сметка.
Вие плащате транспортаДефект или наша грешка
Обадете ни се веднага. Поемаме всички разходи и изпращаме нов продукт безплатно.
Ние плащаме всичкоКак става
4 стъпки- Заявявате връщането
Онлайн с бутона „Искате да върнете продукт?“ на страницата на поръчката (линкът от SMS-а), чрез формата за отказ, на 0894 46 44 14 или на info@bdparts.bg.
- Опаковате частта
В оригиналната опаковка, немонтирана и неповредена, с касовата бележка или фактурата.
- Изпращате я
Пращаме ви инструкции и адрес за връщане. При дефект или наша грешка транспортът е за наша сметка.
- Получавате парите
Проверяваме частта и връщаме всички получени плащания (и стандартната доставка) до 14 дни от уведомлението.
до 14 дни
Условия за връщане
Отказ от договора онлайн
Можете да упражните правото си на отказ онлайн чрез функцията за отказ. Ако я използвате, без забавяне ще ви изпратим потвърждение за получаването на отказа по електронна поща, включително неговото съдържание, датата и часа на подаването му.
Откажете се от договора тукВъпроси
Трябва ли да обяснявам защо връщам частта?
Не. В рамките на 30 дни от получаването можете да върнете частта без обяснение.
Кой плаща транспорта при връщане?
Вие — освен ако частта е дефектна или ние сме сбъркали при изпращането. Тогава поемаме всички разходи.
Кога ще получа парите?
До 14 дни, откакто ни уведомите за отказа — по същия начин, по който сте платили. Можем да изчакаме, докато получим частта обратно или доказателство, че е изпратена.
Платих с наложен платеж. Как ще ми върнете парите?
По банков път — в заявката за връщане попълвате IBAN и името на титуляря.
Мога ли да върна вече монтирана част?
Не — приемаме части, които не са монтирани и използвани, в оригиналната опаковка. Ако частта е дефектна, обадете ни се веднага: поемаме разходите и изпращаме нова.
Поръчах грешна част. Можете ли да помогнете?
Да. Обадете ни се или ни пишете с VIN номера — ще намерим точната част, а грешната връщате до 30 дни.
Нещо не е наред с частта?
Обадете ни се — в работно време отговаряме веднага и решаваме проблема.