Общи условия за ползване

В сила от: 9 октомври 2026 (предишни редакции: 24 септември 2026, 26 май 2026)

1. Общи положения

Тези общи условия регулират отношенията между БД ИНТЕРНЕШЪНЪЛ ЕООД (наричан „Продавач“) и потребителите (наричани „Клиент“) на сайта bdparts.bg.

2. Идентификация

Фирма: БД ИНТЕРНЕШЪНЪЛ ЕООД
ЕИК: 205234124
ДДС: BG205234124
Адрес: гр. Хасково 6300, бул. Съединение № 68
Контакти: info@bdparts.bg · +359 894 46 44 14

3. Поръчки

Клиентът прави поръчка чрез сайта или по телефон. След получаване на поръчката, Продавачът я потвърждава по имейл и пристъпва към изпълнение.

4. Цени и плащане

Цените са в евро (EUR) с включен ДДС. При обявено намаление показваме и най-ниската цена на стоката за последните 30 дни (чл. 6а ЗЗП).

Начин на плащане на сайта: наложен платеж (плащате на куриера при получаване). По договорка е възможно плащане с банков превод преди изпращане. Фактура се издава при поискване — за фирми е нужен ЕИК/ДДС номер.

5. Доставка

Доставките се извършват с Еконт или Спиди до 1-2 работни дни от потвърждаването на поръчката. При поръчка на стойност 100 € или повече доставката е за наша сметка. Подробности — тук.

6. Право на отказ

Потребителят има право да се откаже от договора в 14-дневен срок от получаването на стоката, без да посочва причина (чл. 50 ЗЗП); ние доброволно удължаваме срока на 30 дни. Можете да упражните правото си на отказ онлайн чрез функцията за отказ на Откажете се от договора тук. Ако я използвате, без забавяне ще Ви изпратим потвърждение за получаването на отказа по електронна поща, включително неговото съдържание, датата и часа на подаването му. Възстановяваме всички получени плащания, включително разходите за стандартна доставка, до 14 дни от уведомяването за отказа, по същия начин на плащане; преките разходи по връщането са за сметка на потребителя, освен при дефект или наша грешка. Потребителят отговаря само за намалената стойност на стоката, ако я е ползвал повече от необходимото, за да установи естеството, характеристиките и доброто ѝ функциониране (чл. 55, ал. 4 ЗЗП); молим стоката да се връща с оригиналната опаковка и окомплектовка. Правото на отказ не важи за стоки, изработени или поръчани специално по заявка на потребителя. Подробности — тук.

7. Гаранция

За стоки, продадени на потребители, Продавачът отговаря за всяко несъответствие, което е съществувало при доставката и се прояви до 2 години от нея (Закон за предоставяне на цифрово съдържание и цифрови услуги и за продажба на стоки). При несъответствие потребителят има право на безплатен ремонт или замяна в срок до 1 месец от уведомяването, а при условията на закона — на пропорционално намаление на цената или разваляне на договора.

Монтаж. Препоръчваме монтаж в автосервиз. При рекламация приложете фактурата от сервиза с регистрационния номер на автомобила и вида на ремонта. Без такава фактура Продавачът проверява дали повредата не е резултат от монтажа. Повреди от неправилен монтаж (например незатегнати нитове или болтове, грешно свързване), от вода или течност в части от купето, от удар, катастрофа или износване не са несъответствие и не се покриват. Отделна търговска гаранция не се предоставя. Подробности — тук.

8. Рекламации

Рекламация се подава онлайн чрез формуляра „Рекламация — дефектна част“, по имейл на info@bdparts.bg, по телефона или на адреса на склада (гр. Хасково 6300, бул. „Съединение“ № 68). Посочват се номерът на поръчката, частта, проблемът и предпочитаният начин за удовлетворяване; прилагат се документът за покупката и снимки. При рекламация по телефона или имейл Продавачът изпраща същия формуляр — решението се взема след попълването му и получаване на частта. Продавачът води регистър на рекламациите и изпраща на потребителя документ с номер и дата на рекламацията. При основателна рекламация разходите за транспорт на частта са за сметка на Продавача.

9. Защита на личните данни

Личните данни се обработват съгласно GDPR и Закона за защита на личните данни. Виж политика за поверителност.

10. Спорове

При спор, който не успеем да решим пряко, Клиентът може да се обърне към Комисията за защита на потребителите (КЗП) — kzp.bg, тел. 0700 111 22, както и към Общата помирителна комисия към КЗП като орган за алтернативно решаване на потребителски спорове (чл. 181а и сл. ЗЗП). Компетентен е и съдът по общите правила.

11. Изменения

Продавачът си запазва правото да променя тези Общи условия. Промените влизат в сила от датата на публикуването им на сайта и не засягат вече направени поръчки — за тях важат условията към момента на поръчката.

12. Продажби на юридически лица и търговци

Разпоредбите за защита на потребителите не се прилагат. Гаранцията е 6 месеца от получаването и важи само ако частта е монтирана в автосервиз, удостоверено с фактура, в която са посочени регистрационният номер на автомобила и извършеният ремонт. Купувачът е длъжен да прегледа пратката при получаване, в присъствието на куриера; за скрити недостатъци уведомява Продавача веднага след откриването им, в рамките на гаранционния срок. Отговорността ни във всички случаи е ограничена до стойността на частта по фактурата. Не поемаме разходи за демонтаж, монтаж, труд, транспорт до сервиз, престой на автомобила и пропуснати ползи. Право на отказ от поръчката без причина за юридически лица няма.